FAQ

Allgemeines

Kann ich den Stoff vor der Bestellung sehen?
Das ist möglich, gerne können Sie unseren Lagerbestand nach Terminvereinbarung besichtigentalekommen und Bücher ansehen.

Sind alle Stoffe auf Lager?
Fast alle Stoffe sind auf Lager, jedoch über verschiedene Standorte und Lager verteilt.

Wie ist die Lieferzeit?
Die Standardlieferzeit für Möbelstoffe beträgt 5 bis 8 Arbeidstage, sofern für Ihr Produkt nichts anderes angegeben ist. Wir haben weitere Produkte in Oud-Beijerland und liefern diese standardmäßig innerhalb von 1-3 Werktagenagen.
Schauen Sie sich unverbindlich unseren Lagerbestand an: info@dominikq.com

Wie bestelle ich Vorhänge?
Wenn Sie Vorhänge bestellen möchten, können Sie Ihre Wünsche ganz einfach über die untenstehende E-Mail-Adresse übermitteln. Nach Eingang prüfen wir Ihre Bestellung und unterbreiten Ihnen ein passendes Angebot.

Unsere E-Mail-Adresse: info@dominikq.com

Welche Art von Vorhängen können hergestellt werden?
Hier Eine ausführliche Beschreibung finden Sie hier.

Bestellen

Ich bin kein ParticIch bin eine Privatperson, aber ein Unternehmen. Kann ich Einkäufe mit Reverse-Charge-Mehrwertsteuer tätigen?

Für Geschäftskunden außerhalb der Niederlande können wir die Mehrwertsteuer rückgängig machen, sofern Sie eine gültige ausländische USt-IdNr. angeben. Dies ist nur möglich, wenn wir Ihr Konto manuell aktivieren. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür. b2b@dominikq.com.

Kann ich auch weniger als 1 Meter bestellen?
Nein, das ist nicht mogelijk. Alle Stoffe werden ab 1 Meter verkauft, wobei der Meter pro 10 cm zunimmt.

Kann ich als Unternehmen größere Mengen bestellen?
Ja, das ist zu einem wettbewerbsfähigen und fairen B2B-Preis möglich. Kontaktieren Sie uns unverbindlich für ein wettbewerbsfähiges Angebot.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?talen?
in unserem webSie können mit den am häufigsten verwendeten Zahlungsmethoden einkaufentalen wie: iDeal, Bancontact, MasterCard, Maestro, Paypal, Amex, Visa, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna achteraf seintalenAchtung: Für Apple Pay, Google Pay. Shop Pay ermöglicht Ihnen die Nutzung der Schnellkasse, nutzt jedoch Ihre Standardadresse. Für alle anderen Optionen folgen Sie dem Eingabemenüagen oder kannst du es nicht herausfinden? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder senden Sie Ihre Bestellung an info@dominikq.com

Ich kann auch achteraf seintalen?
Ja, mit Klarna können Sie ganz einfach achteraf seintalen. Unternehmen können Stoffe auf Rechnung bestellen. Fordern Sie jetzt Ihren B2B-Login an über info@dominikq.com

Ich habe eine Rabattkarteode, aber wo kann ich den neuen reduzierten Preis sehen?
Die Preise sehen Sie auf der webWebsite sind die Verkaufspreise, inkl. MwSt. Wenn Sie den Preis eines Produkts mit dem betreffenden Rabatt wissen möchten, können Sie diesen zu Ihrem Augenzwinkern hinzufügenelmandje, nach Eingabe des Rabattcodesode Der neue Preis erscheint auf der Rechnung.

Lieferung

Dominikq liefert Möbelstoffe, Vorhänge, Dekostoffe, Leder und Polsterprodukte in den Niederlanden, Europa (EWR)

Versandarten
Wir versenden Pakete hauptsächlich mit Post NL. Wenn Sie ein anderes Lieferunternehmen bevorzugen, können Sie dies bei Ihrer Bestellung angeben. Die Kosten hierfür können von den Standardversandkosten abweichen.

Lieferdauer
Die Informationen finden Sie in der Beschreibung Ihres ProduktsaltIch erwarte Lieferzeiten. StoffeeraArtikel, Wartungsprodukte etc. werden innerhalb von 1 Werktag versendet. Möbelstoffe benötigen durchschnittlich 3-6 Arbeidstage Lieferzeit, sofern nicht anders angegeben.

Wenn wir davon ausgehen, dass sich die Lieferzeit verzögert, werden wir dies berücksichtigen altIch werde Sie persönlich kontaktieren.

Versandkosten
-Die Niederlande
Die Versandkosten für Stoffrollen beginnen innerhalb der Niederlande bei 6,95 €. Ab einem Bestellwert von 75 € sind die Versandkosten kostenfrei. Mindestbestellwert zzgl. Versandkosten: 10,00 €

-Europa (EWR)
Außerhalb der Niederlande beginnen die Versandkosten bei 11,50 € pro Bestellung. Ab 75,00 Euro 8,50 und ab einem Bestellwert von 150 Euro sind die Versandkosten kostenfrei. Mindestbestellwert zzgl. Versandkosten: 10,- €

Retournieren
Eine Rückgabe und/oder ein Umtausch von zugeschnittenen Materialien/Stoffen ist leider nicht möglich. Dies erfolgt gemäß Artikel 11 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für andere nicht zugeschnittene Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage vorher zu stornierenagen Stornieren Sie nach Erhalt ohne Angabe von Gründen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeitagen um Ihr Produkt zurückzugeben. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rückreise von Ihrem Wohnort zum webShop gehen zu Ihren Lasten. Diese kosten Unternehmenagen ca. 7,25 pro Paket, die genauen Preise erfahren Sie auf Anfrage webWebsite Ihres Netzbetreibers.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@dominikq.com. Den fälligen Bestellbetrag erstatten wir dann innerhalb von 14 Tagenagen Rückerstattung nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde

Retournieren

Hier finden Sie alle Informationen, wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten.

Eine Rückgabe und/oder ein Umtausch von zugeschnittenen Materialien/Stoffen ist leider nicht möglich. Dies erfolgt gemäß Artikel 11 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für andere nicht zugeschnittene Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand zurückgegeben oriim Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt werden. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@dominikq.comWir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 5-10 Tagen zurück.agen Rückerstattung nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde

Sie können auch eine Rücksendung beantragenagen dadurch Kontakt unsere webWebsite oder per E-Mail versiegelte eventuelle Begleitfotos.

Beschwerden

Es ist möglich altVerhindern Sie immer, dass etwas genau wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an uns zu melden info@dominikq.com. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit über zur Mediation anzumelden WebspeichernGenehmigen über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Auch Verbraucher in der EU haben die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform einzureichen Europese Kommission. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht beantwortet wurde elders wird bearbeitet, es steht Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform einzureichen Europese Union.

Garantie

Qualität und guter Service sind sehr wichtig Dominikq. Wenn bei der Substanz oder dem Produkt aufgrund des Herstellungsprozesses ein Fehler vorliegt, können Sie diesen korrigiereneraard altRückkehrzeit.

Wenn Sie eine längere Laufzeit wünschen Beschwerden Sollten Sie Probleme mit Ihrem Möbelstoff oder Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte, um nach einer passenden Lösung zu suchen.

Achtung! Überprüfen Sie vorab Ihren Möbelstoff, verarbeitete oder zugeschnittene Möbelstoffe und Sofafedern können wir leider nicht zurücknehmen.

Wenn Sie Vorhänge bestellen möchten, können Sie Ihre Wünsche ganz einfach über die untenstehende E-Mail-Adresse übermitteln. Nach Eingang prüfen wir Ihre Bestellung und unterbreiten Ihnen ein passendes Angebot.